الشروط & الشروط

الشروط والأحكام الخاصة بالعميل

عزيزي العميل لتنظيم عملية المبايعة نأمل منك الأطالع على الأتي قبل إتمام عملية الشراء حيث سيعتبر الشراء او استخدام التطبيق او أحد المتاجر التابعة له بمثابة الموافقة على هذه الشروط:

1 عرض المنتجات:

 أن عرض المنتجات في الموقع وتسويقها لا يفسر بأي حال من الأحول على انه توصية لتناسب وتوافق أي منتج مع رغبة واحتياج العميل لذا فإن العمل مسؤول عن التأكد من تناسب المنتج مع احتياجه.

 2 حجز المنتجات:

 إذا كان الدفع عبر التحويل البنكي فلا يتم حجز أي بضاعة إلا لمدة 24 ساعة وفي حال عدم التحويل خلال هذه الفترة سيلغى الطلب تلقائيا.

3 الشحن والتوصيل:

 • يجب على العميل إدخال معلوماته الشخصية مثل الاسم العنوان ورقم الهاتف والبريد االلكتروني والتأكد من عدم وجود أخطاء قد تتسبب في تأخير استالم الشحنة.

• الوقت المتوقع لوصول الشحنات هو الوقت التقديري وسنبذل قصارى جهدنا إليصال الشحنات بأسرع وقت.

 • قد يتأخر الطلب لأسباب متعلقة بالعميل نفسه مثل عدم الرد والخروج من موقع االستالم.

• يجوز للشركة اختيار شركة الشحن للعميل دون الرجوع للعميل إذا كان الشحن مجاني.

 • لا يتم الشحن للدول التي تقاطعها المملكة العربية السعودية وكذلك الدول التي لا تغطيها شركات الشحن.

• لا يتم شحن الطلب ولا اعتماده في التحويل البنكي حتى يتم استالم المبلغ.

• اخلاء مسؤولية التطبيق من أي مشكلة بين العميل والتاجر ويتحمل الطرف المخطئ كامل المسؤولية.

4 الاستبدال والاسترجاع:

 • جميع البضائع المباعة باستثناء الأدوات الشخصية والصحية والملابس الداخلية وما يدخل في حكمها بالأضافة إلى المنتجات الرقمية قابلة للإرجاع خلال 3 أيام وسيتم التبديل للعميل بنفس المبلغ وإضافة رسوم الشحن أو إرجاع كامل المبلغ إلى حسابه. ويجب أن تكون البضاعة غير مستخدمة وبحالتها أو تغليفها الأصلي كمثال بطاقات الأسعار وبطاقات وصف المنتج.

ويعتبر العميل مسؤولا عن التواجد والرد على مندوبنا عند اللجوء إلى الاستبدال أو الاسترجاع.

 • يعاد المبلغ إلى العميل في غضون 7 أيام عمل من خلال حوالة بنكية من بعد استلام المنتج المرجع من العميل.

• في حال تم تسليم الطلب لشركة الشحن قبل استالم طلب الألغاء والإرجاع او عند استلام العميل للطلب لسبب عائد إليه وقامة الشركة بإعادة الطلب إلى مستودعاتنا فسيتم فرض رسوم مالية وقدرها ريالا سعوديا زائد رسوم الشحن.

 • في حال كان الشحن مجاني ورغب العميل في إرجاع جزء من المشتريات وكانت قيمته المعادة أقل من 300 ريال سعودي فسيتم احتساب رسوم الشحن المعتادة حسب الوجهة.

• يحق للمتجر الغاء الطلب وارجاع المبلغ في أي وقت عند نفاذ المخزون او لأي سبب كان مع ابلاغ العميل.

• إخلاء مسؤولية التطبيق من أي مشاكل بين التاجر والعميل ويتحمل الطرف المخطئ كامل المسؤولية فيما بينهم ولا يلحق التطبيق أي مسؤولية.

 تم إعداد هذه البنود والشروط باللغة العربية وعند تعارضها مع أي محرك ترجمة اخر ال يقع على التطبيق أي مسؤولية، بل يتحمل العميل كامل المسؤولية.
 وتخضع هذه البنود والشروط لقوانين المملكة العربية السعودية ويكون لمحاكم المملكة العربية السعودية في مدينة مكة المكرمة الوالية القضائية الحصرية عليها.



الشروط والأحكام الخاصة بالبائع:

 عزيزي البائع لتنظيم عمليات البيع من متجرك الخاص نأمل منك الاطالع على الاتي قبل أي خطوة متخذة من قبلك كالتسجيل لدينا ومتابعة عمليات البيع باستخدام التطبيق، حيث سيعتبر الاستخدام بمثابة الموافقة على الشروط والاحكام الخاصة بالتطبيق.

 عرض المنتجات:

.1 على البائع الاهتمام بعرض المنتج على هيئته وعدم التلاعب بالوصف بعكس ما هو عليه.

 .2 عدم التلاعب بأسعار المنتجات كمثال منتج بقيمة ريال وعند إتمام الشراء يظهر للعميل بسعر أعلى.

 .3 الحفاظ على المنتجات نظيفة وغير معرضة للروائح والحشرات.

 .4 تغليف المنتجات بأمان حتى يتجنب التاجر مشاكل الشحن وتلف الشحنات.

 .5 يجوز للتاجر حجز الشحنة إلى أن يتم سداد المبلغ إذا كان عبر الحوالات البنكية وللتأكد يمكنه مراقبة المحفظة الخاصة به لدينا أو التواصل مع خدمة العملاء كما يمكنه الغاء الطلب إذا لم يتم السداد خلال 24 ساعة.

 .6 يجب على البائع التزام الرد على العميل ومراقبة الطلبات بعناية والتجاوب مع حالات الاستبدال والاسترجاع واسترداد المبالغ.

.7 يجوز لإدارة التطبيق محاسبة البائع في حال الأخلال ببند من بنود العقد أو البنود المدرجة ضمن الشروط واألحكام.

 .8 يحق لإدارة التطبيق مقاضاة البائع قانونيا إذا تسبب فيما يسيء لسمعة التطبيق.

 .9 إخلاء مسؤولية التطبيق من أي مشاكل بين التاجر والعميل ويتحمل الطرف المخطئ كامل المسؤولية فيما بينهم ولا يلحق التطبيق أي مسؤولية. تم إعداد هذه البنود والشروط باللغة العربية وعند تعارضها مع أي محرك ترجمة آخر ولا يقع على التطبيق أي مسؤولية، بل يتحمل العميل كامل المسؤولية.

وتخضع هذه البنود والشروط لقوانين المملكة العربية السعودية ويكون لمحاكم المملكة العربية السعودية في مدينة مكة المكرمة الوالية القضائية الحصرية عليها.